Ресурсный центр по медиации

13 февраля 2025 года состоялась ежегодная XXIX всероссийская научно-практическая конференция с международным участием "Служба практической психологии в системе образования: векторы профессионального развития". Традиционно, одна из секций конференции посвящена проблематике конфликтов в образовательной среде и медиации как одной из самых эффективных стратегий их разрешения. Название секции в этом году стало несколько неожиданным: "ЖИЗНЕСПОСОБНОСТЬ МЕДИАЦИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: ПРОБЛЕМНЫЕ ТОЧКИ И ВЕКТОРЫ РАЗВИТИЯ". Название отражает содержание процессов, происходящих в службах медиации и в связи с темпом внедрения и актуальными проблемами, встречающимися на пути этого процесса. Вот уже 11 лет назад школы познакомились с этой технологией, и для многих педагогов "медиация" перестала быть только словом, превратившись в весьма действенный инструмент в работе с участниками образовательных отношений.  И именно о трудностях и актуальных векторах развития с...

24 января 2024 года состоялся третий, и первый в 2024 календарном году , вебинар для педагогов образовательных учреждений Невского района Санкт-Петербурга, в рамках просветительской и методической деятельности опорного центра на площадке ГБОУ СОШ №323 Невского района. Тема вебинара - на злобу дня: "СФЕРУМ и другие или цифровизация реальности современного педагога" . В ходе вебинара его участники вместе с ведущей посмотрели на проблему цифровизации профессиональной жизни педагога и быта современного, ведущего активный образ жизни, человека под разными углами - как минимум под шести углами. Что позволил сделать хорошо известный в психологии (и не только в психологии) метод работы с проблемой - "Шесть шляп мышления" .  Этот инструмент действительно позволяет всегда многогранно и иначе взглянуть на любую проблему, с которой мы сталкиваемся в своей жизни, и, что самое интересное, выйти с более-менее оптимистичным взглядом на то, что казалось однозначно плохим или непреод...

19 октября 2023 года состоялась, уже ставшая традиционно октябрьской и традиционно межрегиональной, ежегодная научно-практическая Конференция для специалистов школьных служб медиации, а также сочувствующих внедрению технологии медиации в деятельность специалистов образовательных учреждений. Конференция проводится под эгидой Санкт-Петербургской Академии постдипломного педагогического образования при активном участии городского методического объединения руководителей школьных служб медиации Санкт-Петербурга. Тема Конференции этого года: «Служба медиации в образовательной организации: ЭТИКА и ПРАКТИКА» , и в центре её внимания оказались вопросы, связанные с этической стороной деятельности педагога-медиатора внутри образовательного учреждений. Тема непростая, с самого начала находящаяся в зоне особой заботы людей, вдохновленных возможностями медиации и осознающими необходимость неукоснительного соблюдения принципов технологии людьми, использующими в своей деятельности этот инструмент ...

До начала конференции 19 октября 2021 года мы предлагали всем участникам проанализировать кейс о проблемах взаимодействия школы и родителей, а затем высказать свое мнение по этому поводу. Параллельно мы сформулировали ряд вопросов внутри той же проблемной области для наших экспертов: М.С. Бриль, кандидат психологических наук, руководитель центра урегулирования конфликтов СПб ГБУ ГЦСП «Контакт»; О.И. Андреева, преподаватель-практик кафедры конфликтологии СПбГУ. Теперь мы выкладываем эти материалы для всеобщего доступа. Посмотреть Комментарий М.С. Бриля Посмотреть Комментарий О.И. Андреевой Ответственный: тьютор ресурсного центра Камакина О.Л.

14 декабря в рамках программы внеурочной деятельности "Искусство договариваться" проведено занятие для обучающихся 8 класса с использованием технологии кейсов. Кейсовые задания разработаны на основе реальных ситуаций из жизни класса. Тематика заданий: личные границы (что происходит, когда мы действуем  в общем пространстве  без учета интересов окружающих). Посмотреть/скачать Кейсовые задания Ответственный: тьютор ресурсного центра Чупракова О.Г.

13 декабря по приглашению Надежды Анатольевны Алексеевой, кандидата педагогических наук и заведующего центром практической психологии Псковского областного института повышения квалификации работников образования Г.С. Кузьмин выступил с докладом и динамике развития служб медиации в образовании.  Надежда Анатольевна ведет занятия для руководителей ОУ города Пскова по программе «Медиативный подход в разрешении конфликтных ситуаций в образовательной среде», докладом о текущей ситуации и перспективах завершилось обучение группы.  Был сформулирован ряд вопросов, ключевым вопросом оказался нормативно-правовой статус службы медиации в образовательной организации. Служба медиации не является структурным подразделением или юридическим лицом – но чем же она является? Наш ответ – одним из направлений воспитательной работы, что должно быть отражено в локальных актах. Мы поделились с коллегами из Пскова одним из возможных образов оформления положения о службе медиации в ОУ. Посмотреть/скача...

Слушателями программы «Медиации в образовании: практический курс» в рамках грантового проекта «Миру быть: помощь участникам образовательных отношений Санкт-Петербурга и Ленинградской области» был задан вопрос о том, существуют ли примеры удачно оформленных стендов служб медиации. Приводим подборку материалов подобного характера. В подборке представлены: стенды служб медиации ГБУ ДО ЦППС Кировского района и ГБОУ СОШ № 323 Невского района; материалы для информирования целевой аудитории в социальных сетях (служб медиации ГБУ ДО ЦППС Кировского района); рекламный буклет СПб ГБУ ГЦСП «Контакт». Посмотреть/скачать Стенд ЦППС Кировского района Посмотреть/скачать Стенд ГБОУ СОШ № 323 Посмотреть/скачать Материалы для социальных сетей Посмотреть/скачать Рекламный буклет Ответственный: тьютор ресурсного центра Камакина О.Л.

9 ноября в рамках программы внеурочной деятельности "Искусство договариваться" проведено занятие для обучающихся 8 класса с использованием технологии кейсов. Кейсовые задания разработаны на основе реальных ситуаций из жизни класса. Тематика заданий: ответственность (что происходит, когда мы договариваемся о чем-то). Посмотреть/скачать Кейсовые задания Ответственный: тьютор ресурсного центра Чупракова О.Г.

ГБОУ СОШ № 323 Невского района принимает участие в конкурсе лучших практик наставничества "Вперед и вместе", предлагая набор упражнений для развития "гибких" навыков молодых специалистов. В частности, мы использовали наработки ресурсного центра: упражнения на развитие навыков вербальной коммуникации. Задания было оформлены, снабжены глоссарием и сведены в один документ. Посмотреть/скачать Заявку на участие в конкурсе Посмотреть/скачать Коммуникативные упражнения Ответственный: аналитик ресурсного центра, методист Валев Н.О.

4 октября в понедельник обучение по программе «Медиации в образовании: практический курс» в рамках грантового проекта «Миру быть: помощь участникам образовательных отношений» начинает новая группа. Программа была переработана, главным образом изменилась форма подачи самого плана занятий, также была пересмотрена система оценивания для облегчения и ускорения этого процесса. Сама программа доступна педагогам со всей России для прохождения в качестве вольнослушателей. Открыв задание, просто введите специальный номер 7777. Также размещаем слегка обновленный пакет теоретических материалов (статьи, книги, методические пособия), поскольку у групп, проходивших обучение ранее, был на них запрос. Посмотреть/скачать Новую версию программы Скачать Архив с материалами Ответственный: тьютор ресурсного центра Камакина О.Л.

14 сентября в рамках программы внеурочной деятельности "Искусство договариваться" проведено занятие для обучающихся 8 класса с использованием технологии кейсов. Кейсовые задания разработаны на основе реальных ситуаций из жизни класса. Тематика заданий: эмоциональный интеллект (как и почему мы причиняем вред другим людям, игнорируя их эмоции). Посмотреть/скачать Кейсовые задания Ответственный: тьютор ресурсного центра Чупракова О.Г.

Сегодня 17 марта 2021 года на площадке ГБОУ СОШ № 323 состоялся семинар-практикум "Сила слова: развитие коммуникативной компетентности руководителя".  Его участниками стали начинающие руководители ОУ Санкт-Петербурга, подобное мероприятие для руководителей Невского района мы уже проводили в декабре прошлого года. Как и в прошлый раз оно прошло очень успешно. В практической части семинара участники получили возможность познакомиться и опробовать на практике несколько инструментов из коммуникативного арсенала медиатора. Посмотреть/скачать Программу семинара-практикума Посмотреть/скачать Презентацию к выступлению Л.А. Флоренковой Посмотреть/скачать Листы регистрации Посмотреть/скачать Листы обратной связи Посмотреть/скачать Упражнение Эхо-техника Посмотреть/скачать Упражнение Триады Рассела Посмотреть/скачать Упражнение Переводчик Посмотреть/скачать Упражнение Язык-прим Посмотреть/скачать Алгоритм выполнения упражнений Ответственный: тьютор ресурсного центра Чупракова О.Г.

2 марта 2021 года на базе школы № 323 Невского района прошло интерактивное занятие с элементами педагогической мастерской, посвященное проблеме адекватности восприятия субъективного опыта. Нам было важно создать особую ситуацию, которая бы помогла участникам осмыслить, как именно приобретается уникальный субъективный опыт и может ли он быть передан от человека к человеку. По ходу работу участники сделали для себя ряд открытий: объединение и командная работа дарят нам положительные эмоции; ассоциации помогают нам лучше понять, как именно человек смотрит на мир; за одними и теми же словами может скрываться совершенно разный смысл. По окончании работу участники дали крайне положительную обратную связь и отметили для себя, в чем содержание занятия перекликается с их профессиональной деятельностью: разные участники образовательных отношений смотрят по-разному на одни и те же явления, и это неизбежно; эффективная вербальная коммуникации не решает всех проблем, но сокращает их количество; опы...

Сегодня мы проводили "лабораторную работу", посвященную эскалации конфликта, в режиме видеоконференцсвязи. Мы разбирались с тем, как увидеть и признать негативные и социально неодобряемые эмоции и мотивы конфликтного родителя, чтобы превратить их в отправную точку для диалога.  Спасибо всем за участие! Посмотреть Видеозапись мероприятия Посмотреть/скачать Материалы Ответственный: тьютор ресурсного центра Камакина О.Л.

Одной из интереснейших задач в контексте профессионального развития медиатора является освоение технологии визуализации при проведении процедуры. В западных источниках мы видим, в том числе, примеры визуализации конфликта, повестки дня и достигнутых соглашений в режиме реального времени: эту задача выполняет ко-медиатор. Пример – ниже! Для нас это точка роста, пока мы ограничились картирование вопросов и предложений между медиативными сессиями в качестве резюме для сторон. На карте ниже разными цветами обозначены тем, предложенные для обсуждения одной из сторон или обеими сторонами. В левой части обозначены темы, затрагивающие личные взаимоотношения сторон, а в правой – вопросы общения с ребенком и воспитания. Первая схема – темы для обсуждения, вторая – договоренности по итогам повторной медиативной встречи. Давайте пробовать этот подходы, чтобы оценить его полезный потенциал! Ответственный: тьютор ресурсного центра Камакина О.Л.

Сегодня в 10А классе школы № 323 Невского района была проведена переговорная игра по классическому бизнес-кейсу - переговоры арендатора и собственника. По итогам игры участникам было предложено оценить работу своей команды по пяти позициям: Моя команда сориентировалась в ситуации, сформулировала свои интересы. Моя команда отстаивала свои интересы твердо, но не переходя на личности. Моя команда выявила интересы другой стороны и работала с ними. Моя команда брала на себя инициативу и управляла переговорами. Моя команда не поддавалась манипуляциям и не использовала их в ответ. Наиболее высоко команды в среднем оценили свою способность отстаивать командные интересы твердо, но без перехода на личности, что совпадает с внешней экспертной оценкой педагогов. Критические замечания команды высказывают по поводу своей способности выявлять интересы партнеров и работать с ними. И действительно, у команд ушло пять раундов переговоров, чтобы найти решение, вытекающее из понимания взаимных интересов....

Американский психолог Роберт Плутчик предложил комплексный подход к классификации эмоций. Восемь эмоций Плутчик назвал первичными, при этом степень выраженности каждой из этих эмоций может быть разной. Все другие эмоции являются производными от первичных. Визуально эту классификацию можно представить в виде своего рода "колеса". Некоторые сочетания выходят за пределы "колеса", публикуем их в отдельном файле. Посмотреть/скачать Перечень производных эмоциональных состояний Посмотреть/скачать Раздаточные материалы Ответственный: тьютор ресурсного центра Камакина О.Л.

Публикуем материалы, которые использовали в просветительской работе с секретарями и членами комиссий по делам несовершеннолетних. Посмотреть/скачать Презентацию-ликбез Посмотреть/скачать Карту-схему для заполнения и анализа Ответственный: заведующий ресурсным центром, методист Кузьмин Г.С.

Школьную службу медиации часто возглавляют социальные педагоги, а работа по разрешению и профилактики конфликтов в ОУ ложится на плечи классных руководителей. Публикуем материалы для работы с трудными ситуациями в коллективе и с собственным восприятием таких ситуаций. Материалы авторские, в другом месте вы их не найдете. Посмотреть/скачать Материалы к упражнению по теме буллинга Посмотреть/скачать Материалы для работы с педагогами по теме "Учащиеся группы риска" Ответственный: заведующий ресурсным центром, методист Кузьмин Г.С.

Не секрет, что школьную службу медиации часто возглавляют педагоги-психологи. Специально для вас, коллеги, мы публикуем материалы для работы с общеизвестными проблемами коммуникации. Материалы авторские, в другом месте вы их не найдете. Посмотреть/скачать Материалы к упражнению по барьерам коммуникации Посмотреть/скачать Материалы к упражнению по "эффекту ореола" Посмотреть/скачать Раздаточные материалы к занятию по коммуникации Ответственный: заведующий ресурсным центром, методист Кузьмин Г.С.